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账号和验证码问题优先查看登录保护;动态和互动问题可结合内容规范;涉及骚扰、金钱、证件或现实安全时,应先停止互动,再查看账号安全和隐私说明。
若答案与实际情况不完全一致,可以记录页面、操作步骤和明确提示,通过服务中心提交必要说明。不要向陌生人共享设备控制权,也不要发送账户凭据。
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